（左から、西田氏、橘）
三菱地所の総合スマートホームサービス「HOMETACT（ホームタクト）」が、全国の賃貸マーケットでも付加価値を高める新たな選択肢として選ばれている。浜松市に本社を置く不動産会社「富士物産株式会社」は、新築賃貸マンション「Palace Mooyo（パレスモーヨ）」に静岡県の新築賃貸物件で初めて「HOMETACT」を導入。建築コスト上昇や賃料水準の維持・向上といった業界の課題解決策を模索する中で「HOMETACT」に出会い、「これからの賃貸物件に不可欠」と直感し、導入を決定。今回は富士物産株式会社の執行役員の西田氏が、導入を即断即決した理由や、地方都市における不動産ビジネスに新たな可能性をもたらす「HOMETACT」の役割や未来について、「HOMETACT」プロジェクトリーダーを務める三菱地所の橘と語り合った。
―「HOMETACT」を知ったきっかけと導入の理由は何だったのでしょうか？
西田：三菱地所さまと業務提携を結んでいる国内最大級のサブリース会社JPMCさまから、「HOMETACT」をご紹介いただきました。ずっとIoTには関心がありながらも、一歩踏み出すきっかけがありませんでした。実は、ご紹介いただいた当時、「HOMETACT」がどんなサービスなのかよく分かっていませんでした。しかし、実際に詳しく説明を受けた際、「これは物件に取り入れるべきサービス。次世代の生活に不可欠」と直感しました。その頃、賃貸マンション「Palace Mooyo」を建設する計画が上がっていて、賃料設定を含めた事業計画をつくり始める時期でした。新築という点以外に目を引く特徴が必要になると考えている中で、「HOMETACT」を知り、「これしかない」と思いました。導入コストが弊社の想定よりも安価だったこともプラス材料でしたね。
橘：最初にお会いしたのは、2024年末でしたね。即断即決していただいたので、2025年6月、JPMCさまのパートナー企業を招いた全国大会で、導入事例として富士物産さまをご紹介させていただきました。
西田：説明を受けて、物件に導入した際のイメージがすごく湧きました。静岡県ではまだ実物件への導入事例がないと伺い、「県内初」をうたえるところも非常に宣伝効果が高いと判断しました。
橘：私たちとしても、新しいエリアにお客さまが増えてうれしいです。
―資材や人件費の高騰で建築コストは上昇しています。その中で、「HOMETACT」を導入するメリットをどんなところに感じましたか？
西田：建築コストは上がっていて、「Palace Mooyo」も当初予定していた金額より2割ほど高くなりました。事業である以上、回収していく必要があります。新築を理由に賃料を上げるのは簡単ですが、築年数が経てば賃料を下げざるを得なくなります。そうではなく、価値のあるサービスを提供して、その価値に見合う賃料を設定し、維持していこうと考えました。その点で、「HOMETACT」はぴったりでした。そして、実際に建物内に「HOMETACT」を体験できるモデルルームをつくり、検討者さまに見て体験していただくことで納得してもらいたいと思いました。（写真撮影は「Palace Mooyo」内のショールームにて）また、「HOMETACT」は既存の物件にも後から導入できると伺ったので、「Palace Mooyo」の次は弊社が持っている既存物件に入れて価値を高められるメリットもあると考えました。私たちにとって、非常に良い出会いとなりました。
橘：富士物産さまは、「HOMETACT」をご紹介してから導入するまでの期間が非常に短かったのが印象に残っています。社内決裁のスピード感に驚きました。
西田：私の上長もIoTの必要性をずっと訴えてきたので、すぐに理解を得られました。社内稟議を待ってから動くのではなく、動きながら最終決定した形です。仮に社内の一部から慎重論が挙がっても、「HOMETACT」を採用するメリットを説明したり、成果で示したりすれば納得してもらえると考えました。結果を出せる確信もありましたから。
橘：「HOMETACT」は経済的なメリットも示しやすいですし、前向きな取り組みですからね。物件の価値向上につながるとご理解いただけると思います。
―今回、JPMCさまと三菱地所が「HOMETACT」について説明するオーナー様向けのセミナーの機会をいただきましたが、参加者の方たちの反応はいかがでしたか？
西田：普段のセミナーとは、お客さまも弊社の従業員も全く食いつき方が違いましたね。みんな前のめりになって話を聞いていて、関心の高さを肌で感じました。特に、「HOMETACT」の特徴や使い方をまとめた動画が好評でした。導入したら暮らしがどのように変化するのかイメージできる内容でしたし、アプリの操作方法も分かりやすかったです。
橘：確かに、「HOMETACT」によってどんな生活を実現できるのか、物件の価値はどうなっていくのかなど、お客さまも従業員の皆さんも自分事として耳を傾けていただいている感じがしました。リアクションがすごく良かったです。
西田：「HOMETACT」を入れられるのは新築物件だけと思われている方がいるかもしれません。既存物件でも導入可能で、物件の価値を高められる事例をつくり、推進する動きを広げていけたらと思っています。弊社が所有しているガレージハウスに「HOMETACT」を入れてもおもしろいと想像しています。
橘：もう2つ目の物件を検討していただいているんですね。うれしいです。最近はガレージハウスやペット可のマンション・アパートのように、通常の物件よりも特徴が明確で付加価値が高い物件が増えてきています。さらに価値を底上げしていくために、「HOMETACT」を活用していただけると考えています。
―今回、富士物産さまは新築マンションに「HOMETACT」を導入されました。浜松エリアの新築賃貸マーケットは近年、どんな状況ですか？
西田：価値と賃料に乖離があると感じる物件は少なくありません。一方で、私たちは価値の高い物件を提供して、「この価格までなら頑張れる」という賃料設定にこだわっています。そのために、「HOMETACT」は今まで弊社になかった大きな武器になると捉えています。先々も見据えて物件の価値を維持する上で「HOMETACT」は響きました。
橘：不動産管理業界全体としては、新築から5年、10年と経過すると賃料の現状維持がなかなか難しく、全国的に賃料が下がっているエリアが大半という話も耳にします。浜松も賃料が上がり続ける状況ではなくなってきていますか？
西田：賃料はリーマンショックと新型コロナで大幅に下がりました。下がった分が回復してきましたが、最近は金利が上がるという別の課題が出てきました。ただ、築年数を重ねていく中で、賃料を上げると入居者が離れる可能性があります。物件のリフォームには、まとまった費用が必要です。弊社のような管理会社は、入居率の向上や高い水準での家賃維持が役割です。コストと賃料の両面を考えると、管理会社にもオーナーさまにも、「HOMETACT」は非常に有効だと感じています。
―「HOMETACT」を初めて採用すると決めてから実際に物件に導入するまで、かなり短い期間で進めています。不安や苦労はありませんでしたか？
西田：導入までの段取りや管理方法のレクチャーなど、三菱地所さまとJPMCさまに伴走していただき、非常にスムーズに進められました。その都度、作業の進捗状況も確認していただきました。そうしたフォローがあったので、タイトなスケジュールでも間に合ったのは間違いありません。
橘：JPMCさまという強力なパートナーを経由して、浜松エリアで最大手の富士物産さまをサポートする体制を整えられました。
西田：本当に助かりました。「HOMETACT」を開発・提供しているのが、三菱地所という安心感もありました。今回を機に弊社だけにとどまらず、「HOMETACT」が静岡県内全体に広がってほしいですね。不動産管理業界は二極化が進んでいます。管理物件数が毎年伸びている会社と、どんどん減っている会社がはっきりしています。弊社は物件数を増やして、そこで得られた利益や情報をオーナーさまや入居者さまに還元していきたいと考えています。新築だけではなく、既存物件にも「HOMETACT」を広げていきたいので、今後もお力添えいただけると幸いです。
橘：今後ともぜひお願いします。既存の賃貸物件は全国に3,000万世帯あります。そこを底上げできたら、日本の不動産業はもっと元気になるはずです。全国を回っていると、不動産の活用方法をオーナーさまにもっとうまく提案できたらいいのにと感じることが多々あります。御社を成功モデルとして、まずは静岡県、その後は他県にも一緒に展開していくサポートをさせていただければと思っています。